降低商家运营成本是天猫在2021年的核心战略作为 ,在4月26日天猫TopTalk上 ,天猫副总裁吹雪他称已陆续新推出超10项降本举措 ,以能够商家得到更多资源 根据性增长。
这样的 措施涵盖“简化流程优化规则 ,加大品台投入反哺商家 ,为商家提供全面精细化的专业服务”等3个多个方面。
简化流程 ,优化规则:有预期和安全感的体验感
1 ,新增试运营期入驻 ,涵盖 取消“商业评估PPT”环节。
2 ,营销品台价格接近规则简化 ,缩减价格接近校验场景。
3 ,聚划算改进持续合作 机制 ,取消“限购”、“史中销量”等规定要求。
4 ,普及“营商保”免费工具。提供全面专们申述入口规避“职业举报” ,新推出识别提醒恶意订单等专业服务。
加大品台投入 ,反哺商家:降低营销费用、提供全面免费工具
1 ,开放商家申请支用完全保证 金用于店铺经营。
2 ,取消“参聚险、保价险”等原付费品牌产品。
3 ,生意参谋的“流量纵横”、“品类罗盘”三个板块热点基础功能由付费改免费。
更精细化的专业服务:带给高效、便利的体验感
1 ,筹备成立“1号专线”客服技术团队。
2 ,同步升级千牛工作任务台 ,涵盖商品管理、商品已发布、店铺装修、订单管理等。
3 ,将在年全国20个省会城市设立淘宝天猫商家运营中心建设。
4 ,淘宝一所大学新推出中小商家、新商家系列免费课程。